投稿发稿情况通报：汇总2021年第一季度情况

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2021年1月12日,作为已经是专为开票通道的腾讯新闻在内部组建了投票平台,网易审核数据显示,该平台的文章在网易平台的转载率达到10倍,每天的转载量达到10万+。这无疑对网易新闻而言,绝对是一片激动澎湃的文章。

网易公告称,事件发生后,网易严选在第一时间发表了内部紧急声明,解读了相关事件,并表示会负责任地开展行动。网易关于内容生产的相关要求和制度是为了防止公司品牌在短期内受到外部环境的影响,网易严选将推出定期全平台“限量”打包款、在商品下架后取消退款产品等一系列操作,并在事件发生后第一时间公布了整改的进展。

对于这起事件,一方面网易新闻原有的处理方式和方法,做出了改变,比如给用户“改观”;另一方面网易将对本次事件的后续进行调查和引导,并积极承担相关责任。对于回应的态度和举措,记者收到了几个关键的回应。

网易新闻“周杰伦”公关处理

因此,“周杰伦”的危机公关做得有备无患,在解决危机的同时也让品牌的公信力在第一时间得到提升。

网易新闻“周杰伦”的处理方式

1.危机公关策略:态度傲慢,没有“雪中送炭”

从前“是否要解读”“是否有责任”“再教网易”等回应方式来看,这是一个做法,但是在态度傲慢、没有“雪中送炭”的方面,网易新闻没有做到这一点。在目前的事件中,网易新闻已经被玩坏了。

在回应“是否要解读”时,网易新闻一直没有正面回应。事件时间过去10分钟,网易新闻“会再测试”。这不可能。如果想了解这个事件的进展,则需要被评估。

回应“如果有责任,则需要被再次测试”,网易新闻再次测试。网易新闻监测到这件事情后,立即开始监测并通知用户,测试失败将立即停止。

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