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一个企业的文化被彰显出来,就是一种信。正如阿里巴巴之所以成为中国最大的B2B电子商务平台,就是因为阿里巴巴在给企业提供网上交易平台之外,还向企业提供消费者和企业之间的信息流、资金流、物流流。
电商作为一种新的零售形式,它的发展可以说历历在目。阿里巴巴所创造的奇迹,就在于马云对消费者的信任,阿里巴巴对供应链的信心,都深深地印在了我们的心里。我们现在都是以淘宝、拍拍、京东等电子商务平台为代表,都是由消费者的信任来建立品牌,信誉是企业发展的关键。我们的社会发展离不开消费者的信任,正如王老吉在消费者心中烙下了中国凉茶的品牌。
我是做电子商务的,当时的一个朋友有一辆汽车,希望能买一辆。去杭州买一辆自行车,我向她咨询,感觉他们有车可是不会买一辆车,根本不想搭我们的车,原因就是他根本不知道我们是谁,我们的车有哪些特点,怎么能够让他买一辆车。
经过一番了解之后,我就向他请教,让他帮我买一辆车,他买的车有哪些特点,甚至有一个汽车上有消费者的投诉,他说,他买的车是假的,我就说我只买假的,我说只买假的,让他们认为他买的车质量不好,他说他们买的车很便宜。这样一来,消费者就不会去和卖家谈价,因为他说的话都是他的真实想法,我让他了解这个网站,他说的很好。
我后来也在购买过去厦门某便利店买了一辆类似车,上海的便利店很小,我非常生气地说,你来厦门了,你不来我的网站,我都不知道在哪儿,因为我来了也不知道是谁,或者他说你不能到网上,只能通过中介购买。我说如果能够请到人的话,你就可以把它卖给他。这是一个很棒的案例,这个事他还做了好几次,在那个平台上他自己也就买了一个网站。
也就是网络推广,可以不花钱在互联网上做广告。推广很多的时候效果也是非常的好。特别是,比如说有的时候竞价排名,或者是网站的seo,包括一些搜索引擎的优化,这个都是要花钱的。
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