辣椒酱营销软文：如何让你的品牌更辣更劲

辣椒酱营销软文:如何让你的品牌更辣更劲的味道

重庆某啤酒企业与专家联系,撰写了一篇关于餐饮品牌名称、品牌名称的软文,让我们了解什么叫火锅?海底捞、高汤3.5元、中粮平价粥、养生用餐新食法,用全新的方式,去做火锅。

记者根据商家提供的行业情况,结合其他品牌的具体情况,采用了包括火锅、高汤、中粮平价粥、养生用餐新食法的定价,最终价格还是按照原先定价。据介绍,目前,海底捞以“最高菜”为价格基准制定出不同的价格,按照原价来售卖。

“如果我们不是高利润产品,没有损失,我们会按照原价来出售。如果我们的价格过高,消费者就会觉得我们不合适,一旦有这样的消费者来买我们的产品,我们就赚了。我们有自己的产品,如果能做好我们的服务,也能在消费者面前为他们减少损失。”该企业相关负责人如是说道。

然而,该企业对消费者的称呼却出现了漏洞,消费者一读《海底捞危机公关》看到,门店负责人称,因菜单出问题,目前门店已进行整改。

曾引发舆论危机的呷哺呷哺,此次被外界指出存在门店停业整改、经营困难,甚至是卫生问题,但该企业并未对此做出回应。

在海底捞前不久3个月持续地出现类似事件,在当时不仅民众的反应强烈,而且还因为两件事给消费者带来了深刻的印象:

1、从海底捞事件中,我们不难看出,企业危机公关最关键的部分在于“换位思考”,消费者愿意看到什么,企业也应该去做什么。如果这个换位思考,不够巧妙,我们可能很难知晓消费者对这种“善后”的反馈,也难以去给出明确的解决方案。

2、在这次危机中,事件的发生、发酵可能并不是整个企业或行业发生的,但会引发众多公众的关注和思考。因此,此时如果企业能够在解决问题的过程中,时刻站在消费者的角度上,来考虑问题,那么企业一定会在危机发生的时候,被消费者所关注。

所以,企业一定要根据消费者的关注度,有的放矢地进行应对。

上面提到的四点,其实就是大家耳熟能详的“定位”,这也是很多公司创始人、CEO们一直都会重视的一个点。

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