九阳新店盛大开业，百款优惠等你来！快来参加开业推广活动！

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活动主题:走出门店之外,走进云村,了解你的服务,了解你的喜好,为消费者创造更多的机会,在星广传媒生活服务!

三步走:1步收集顾客信息,2步处理客户信息,3步根据顾客信息按照顾客的不同,向每一位员工、每一位顾客发放个性化的服务信息。

二、顾客消费动机分析

消费者为满足某种需求而付费。顾客有很多不同的需要。其次,顾客对消费行为有不同的心理过程。

1.从心理到心理动机

消费者有一个强烈的需求。他们在进行消费时会考虑到什么因素会影响购买,哪些因素会影响购买。心理动机为指顾客在购买时感觉到什么成分会促进顾客的行为。

心理动机主要有2个。与自身经济环境相关的心理动机,包括自我实现需求动机、人际交往动机和自我实现需求动机。其中自我实现需求是消费者希望通过购买产品,得到身份上的满足。人际交往动机是指消费者希望通过购买产品,获得社会上认同,在交易过程中获得自我实现的需求。

2.心理动机与行为动机分析

在以消费者为核心的市场中,消费动机的作用主要表现在以下三个方面:

提高消费者的生活质量。这是消费者购买的一个重要原因。生活质量提高了,消费者在购买产品时会考虑到哪些因素。消费者希望能满足生活中的哪些方面的需求。消费者希望购买产品时能够得到实际的利益。在心理动机中,消费者希望购买的是产品给他们的生活带来的便利。在购买过程中,消费者希望购买的是所购买产品所能提供的最好的生活质量。他们希望购买产品时能够得到实际的价值。

将消费者的购买欲望转化为购买行动。消费者希望对购买后的生活环境有所了解,如满足他们对美好生活的向往,有了更好的消费体验,就会愿意购买产品。

消费者希望购买的是产品所带来的一种体验。生活的体验是指消费者在购买时所获得的这种享受。体验式营销的重点是对消费者对产品所给予的真正感受。比如,对保险产品,我们可以用多个感叹号或短句,表达对保险产品的感受,能让消费者感受到保险产品给他们带来的便利,以促进消费者的消费。

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