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8月28日,景区因新冠疫情造成无房旅游受阻,已有300多家景区关门,共经营餐厅、休闲度假、酒店、咖啡茶、酒水、美容养生等十多个景区。这些景区的防疫部门、景区的员工甚至面临着疫情的洗礼,更是生死存亡的关键。可是,面对这些景区,该如何更加好地进行旅游业营销?新冠疫情导致旅游消费需求有增无减,在十一假期之前,要稳住的经营仍然是很难的,在这次的疫情期间,各大旅游公司或旅游景区们对客源市场和发展商的势头将继续加大。
作为旅游服务业,因为这种商品交易和消费出现了新的变革。在大众消费的时代,消费的变化可能是从衣食住行,也有可能是从移动到娱乐,更加多人开始关注通过线上接触生活,接触生活的方式。在这种形势下,在旅游商品价格公开透明度没有达到规定度之前,旅游公司和景区会更加多地关注潜在顾客的个性化需求,潜在顾客越来越愿意为个性化的服务买单。在这种场合下,旅游景点、旅游服务等新的市场上的需求,也会得到不断的拓展。
营销思路需要转变
面对新的新情况和新的潜在顾客需求,旅游公司和景区必须积极调整自己的营销思路。面对旅游发展新形势,要积极把握时代发展的机遇,采用科学的营销思路,并且以新的经营思维来进行营销。
在当前旅游市场竞争激烈的情况下,可以说,哪里有需求,哪里就有市场,营销也就有了积极的一面。现在旅游市场竞争的压力越来越大,旅游营销者必须积极调整自己的思路,提高营销思路,让营销思路转化为新的市场上的需求。
五、重视消费者数据库的作用
营销需要建立消费者数据库,这样才可以知道消费者需要什么、消费者喜欢什么、什么时间段购物、购物的频次等。数据库营销的目的在于为公司找出市场机会,然后针对这些机会制定有针对性的营销策略,进而取得提高营销效力。所以,旅游公司必须建立起自己的消费者数据库。
旅游公司可根据数据库的建立,分析消费者的消费行为和特点,不断优化公司商品与服务,这样就可以挖掘潜在的顾客,进而提高收益。营销的目的是为了实现公司的营销目标。
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