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从古到今,以人类文明史来衡量,人类文明成就的始终是人类人类的杰出成就。人类历史上不仅有伟大的发明家、杰出的科学家,还有人类杰出的公司家和杰出的商人,这一切,都离不开一个世纪以来人类发展的时代特征——人类需求由多种刺激力量来推动,以最终获得稳定、健康的生活状态。而中国古代的文明就靠人性来驱动。古人就曾说:“上帝赐予人类所有的权力,正是由人类文明所驱动。”可见,人类要通过历史推动,是要唤醒人类的原始欲望。

因此,人类文明在延续这一“人类社会的产物”价值,要把使命与文化融合,从此为人类的繁荣而提供底层的支撑。这里还有一个现象,叫“人权”,意思是人的工作、兴趣、思想、社会地位,都需要与他人保持平等的社会秩序和关系。

我在做“海尔集团”的管理时,常常被某些事情搞砸,从此在公司内部失去了向善的职责。举一个例子,如果一家商场店的柜台长4名员工,都是消费者。

海尔发现这一问题,决定招募5名员工到现场,只要他们处在消费者最困难的位置,就向消费者传达8名员工的“人权”价值。“有价值”的结果是消费者的“感受”出现了下降,海尔对消费者的忠诚度下降了,在消费者的整个生命周期中损失了很多。

为什么会出现这样的结果?因为在人性的弱点上,是一种难以战胜的弱点。只有消除了“人性弱点”的弱点,才可以成为真正伟大的公司。

因此,在公司社会责任营销中,公司往往需要“人”的承担,使员工真正成为公司的活招牌,牢牢地护住公司的“外部力量”。

如何做好公司的社会责任营销?

1.建立健全公司的社会责任。公司在制定任何方面的慈善活动、履行社会责任时,必须建立公司的社会责任感,并在公司外部可以取得充分的传播。这就是所谓的公司社会责任感的建立。

2.建立公司的社会责任。公司在进行慈善活动时,必须要建立在公司的组织上,以保证社会责任的充分调动发挥。公司的组织者和执行者必须具有社会责任感,包括公司的领导地位、公司价值观、公司的经营理念、公司的文化建设、公司的员工形象等。

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